Données personnelles et confidentialité

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Veuillez trouver ci-dessous la Déclaration de Confidentialité des Verreries DUMONT S.C.

Verreries DUMONT S.C. accorde beaucoup d'importance à la sécurité et à la confidentialité. Afin de garantir la confidentialité, Verreries DUMONT S.C. agit en conformité à la Loi sur la protection de la vie privée en termes de traitement des données personnelles.

Les données personnelles ne sont jamais délivrées par Verreries DUMONT S.C. à des tiers, sauf si Verreries DUMONT S.C. y est obligée légalement ou si c'est indispensable à la prestation des services et au traitement d'une commande dans la boutique Web, notamment la facturation, l'expédition. Le traitement et la livraison de la commande seront effectués par Verreries DUMONT S.C. et des transporteurs externes. Dans ce cadre, ils recevront de Verreries DUMONT S.C. les données personnelles relatives à la commande concernée. Le fichier des données de Verreries DUMONT S.C. est utilisé en toute confidentialité.

Verreries DUMONT S.C. assure un degré et une forme appropriés de sécurisation de vos données personnelles. Il s'agit notamment en pratique d'utiliser un pare-feu qui empêche les personnes non autorisées d'accéder à vos données et de certificats verrouillant le trafic des données entre votre ordinateur et Verreries DUMONT S.C. afin d'empêcher des tiers de lire les informations. Seuls les collaborateurs qui s'en voient confier la tâche par Verreries DUMONT S.C. ont accès à vos données personnelles.

Si vous utilisez les services de Verreries DUMONT S.C. , Verreries DUMONT S.C. a besoin de certaines informations de votre part. En fonction du produit ou du service choisi par vos soins, les données suivantes sont collectées et traitées par Verreries DUMONT S.C.

Inscription chez Verreries DUMONT S.C.

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• Numéro de téléphone ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro d'entreprise ;
• Mode de paiement (carte de crédit ou iDEAL), statut du paiement ;
• Produits achetés.

Lettre d'information :

• Prénom et nom de famille ;
• Adresse électronique. 

Formulaire de contact et services :

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• Adresse e-mail ;
• Numéro d'entreprise ;
• Mode de paiement (carte de crédit ou iDEAL), statut du paiement ; 

• Quels produits avez-vous achetés ? 

Nous fixons vos données (notamment l'adresse IP utilisée par vos soins) dans le but de composer les statistiques d'utilisation, ainsi que pour la sécurisation du site Web. Nous recourons à cet égard partiellement aux services de tiers.

Verreries DUMONT S.C. utilisera les informations vous concernant aux fins suivantes :

• Pour traiter vos commandes et vous informer au sujet de son évolution ;
• Pour pouvoir traiter les retours et les remboursements ;
• Pour pouvoir traiter et répondre aux questions, plaintes et/ou demandes de contact ;
• Pour envoyer vos informations commerciales, telles que des informations au sujet des articles, événements, offres et actions de Verreries DUMONT S.C. ;
• Pour pouvoir effectuer des analyses ;
• Pour sécuriser, adapter et améliorer le site Web.

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Prendre connaissance et améliorer vos données

Vous pouvez toujours consulter vos propres données et vos paramètres personnels et le cas échéant les modifier. Pour ce faire, vous pouvez prendre contact avec notre service clients.

Si vous souhaitez modifier les données de votre compte Verreries DUMONT S.C. en ligne, vous pouvez le faire par le biais de « Mon compte ».

Si vous avez d'autres questions ou remarques au sujet de l'enregistrement de vos données personnelles, vous pouvez à tout instant prendre contact avec le service clients de Verreries DUMONT S.C.

Cette Déclaration de Confidentialité est sujette à modifications. Ces modifications seront notifiées sur cette page.

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En tant que consommateur, vous avez le droit de signaler à Verreries DUMONT S.C. que vous renoncez à l'achat, sans paiement d'une amende et sans donner de motif dans les 14 jours calendaires à partir du jour qui suit la livraison de l'article ou qui suit la clôture du contrat.

Les articles doivent être réexpédiés à :

Verreries DUMONT S.C.

à l'attention de ‘Envois de retour’

Chaussée d’Ivoz 2

B-4400 FLEMALLE

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Lorsque vous souhaitez renoncer à l'achat, vous pouvez le faire dans les 14 jours calendaires qui suivent la livraison de votre commande. Les produits doivent être renvoyés dans le même délai dans l'emballage initial, non endommagé et original, accompagnés de tous les accessoires et d'une copie de la facture ou du bon de livraison.

Dans les 14 jours qui suivent l'acceptation du retour, nous reverserons les sommes éventuellement payées.  

Les marchandises personnalisées ne peuvent pas être envoyées en retour. Les marchandises incomplètes, endommagées, utilisées ou souillées par le consommateur ne sont pas reprises.

Le droit au renoncement n'est pas applicable aux emballages de l'alimentation que le consommateur a déjà ouverts ou aux commandes commerciales (B2B).